Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

Binkies & Keutels beheert deze webshop en website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om jou als klant een aangename en zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten").

Binkies & Keutels maakt gebruik van Shopify, waarmee wij deze Diensten aan jou kunnen aanbieden.

In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert.

Wanneer er een verschil bestaat tussen onze algemene voorwaarden en dit Privacybeleid, heeft dit Privacybeleid voorrang voor wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van onze Diensten erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals hierin beschreven.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen wij informatie waarmee je rechtstreeks of redelijkerwijs indirect kunt worden geïdentificeerd.

Gegevens die volledig anoniem zijn gemaakt of zodanig zijn geanonimiseerd dat ze niet langer aan jou kunnen worden gekoppeld, worden niet als persoonsgegevens beschouwd.

Afhankelijk van de manier waarop je onze Diensten gebruikt, waar je woont en wat wettelijk is toegestaan of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Betalings- en financiële gegevens, waaronder betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, gekozen betaalmethode en betalingsbevestiging.

• Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en instellingen.

• Transactiegegevens, waaronder producten die je bekijkt, aan je winkelmandje toevoegt, op je verlanglijst plaatst, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals eerdere transacties.

• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je verstrekt wanneer je bijvoorbeeld contact opneemt met onze klantenservice.

• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser, internetverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.

• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe en wanneer je onze Diensten gebruikt en door onze website navigeert.

2. Waar komen je persoonsgegevens vandaan?

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, onze Diensten gebruikt, contact met ons opneemt of op een andere manier persoonsgegevens aan ons verstrekt.

• Automatisch via onze Diensten, bijvoorbeeld via je apparaat wanneer je onze website bezoekt of onze producten en diensten gebruikt, en door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.

• Via onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer wij externe partijen inschakelen voor bepaalde technische diensten en zij persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.

• Via onze partners of andere derde partijen.

3. Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Afhankelijk van de manier waarop je met ons communiceert en welke Diensten je gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Onze Diensten aanbieden, aanpassen en verbeteren

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om onze Diensten aan te bieden, waaronder:

• het uitvoeren van onze overeenkomst met jou;

• het verwerken van betalingen;

• het verwerken en uitvoeren van bestellingen;

• het onthouden van je voorkeuren;

• het onthouden van producten waarin je interesse hebt getoond;

• het versturen van meldingen met betrekking tot je account;

• het verwerken van aankopen, retouren, omruilingen en andere transacties;

• het aanmaken, onderhouden en beheren van je account;

• het regelen van verzendingen;

• het verwerken van retouren en omruilingen;

• het mogelijk maken van productreviews;

• het aanbieden van een gepersonaliseerde winkelervaring.

Dit kan onder andere betekenen dat wij jouw persoonsgegevens gebruiken om onze Diensten beter op jouw behoeften af te stemmen en te verbeteren.

Marketing en reclame

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten te versturen via e-mail, sms of post.

Ook kunnen wij online advertenties tonen voor producten of diensten van Binkies & Keutels, bijvoorbeeld op basis van producten die je eerder hebt gekocht, aan je winkelmandje hebt toegevoegd of andere activiteiten op onze website.

Wanneer voor bepaalde marketingactiviteiten jouw toestemming vereist is, vragen wij hiervoor toestemming.

Je kunt je op elk moment uitschrijven voor marketingcommunicatie via de afmeldmogelijkheid in onze berichten.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• accounts te beveiligen;

• betalingen en aankopen veilig te laten verlopen;

• mogelijke fraude te detecteren en onderzoeken;

• illegale of schadelijke activiteiten te voorkomen;

• onze website en Diensten te beveiligen;

• de veiligheid van onze klanten en anderen te beschermen.

Wanneer je een account aanmaakt, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je gebruikersnaam, wachtwoord en andere toegangsgegevens.

Wij raden je aan deze gegevens nooit met anderen te delen.

Communicatie met jou

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

• vragen te beantwoorden;

• klantenservice te bieden;

• je te informeren over je bestelling;

• je te helpen bij retouren of andere vragen;

• onze relatie met jou als klant te onderhouden.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer wij moeten reageren op een geldig verzoek van een bevoegde overheidsinstantie, politie of gerechtelijke instantie, of wanneer dit noodzakelijk is voor juridische procedures of om onze algemene voorwaarden en beleidsregels te handhaven.

4. Met wie delen wij persoonsgegevens?

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Dit kan onder andere gaan om:

• Shopify, leveranciers en andere dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending.

• Marketing- en zakelijke partners die ons helpen met marketing en reclame. Deze partners verwerken persoonsgegevens volgens hun eigen privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.

• Derde partijen wanneer jij daarom vraagt of hiervoor toestemming geeft, bijvoorbeeld wanneer een derde partij nodig is om een bestelling bij jou te bezorgen.

• Verbonden ondernemingen of andere ondernemingen binnen dezelfde groep, indien van toepassing.

• Derde partijen in het kader van een bedrijfstransactie, bijvoorbeeld bij een fusie, overname of faillissement.

• Bevoegde instanties, wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is om onze rechten, de website, onze klanten of anderen te beschermen.

5. Onze relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify.

Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over jouw gebruik van onze webshop om de diensten van Shopify aan ons te kunnen leveren en deze verder te verbeteren.

De gegevens die je via onze webshop verstrekt, kunnen worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en bepaalde externe dienstverleners. Deze partijen kunnen zich bevinden in andere landen dan het land waarin jij woont.

Wij maken daarnaast mogelijk gebruik van bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens gebruiken over interacties met onze webshop, andere webshops en Shopify.

Shopify kan in dat kader persoonsgegevens verwerken overeenkomstig zijn eigen privacybeleid.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify en jouw rechten vind je in het:

Shopify Privacybeleid

Je kunt, afhankelijk van je woonplaats, bepaalde privacyrechten uitoefenen via het:

Shopify Privacyportaal

6. Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of andere online platforms van derden.

Wanneer je een link volgt naar een website die niet door Binkies & Keutels wordt beheerd, raden wij je aan om het privacybeleid en de veiligheidsvoorwaarden van die website te lezen.

Binkies & Keutels is niet verantwoordelijk voor het privacy- of veiligheidsbeleid van websites van derden, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die daarop wordt aangeboden.

Informatie die je op openbare of gedeeltelijk openbare platforms van derden plaatst, zoals sociale media, kan mogelijk door andere gebruikers worden bekeken.

Het opnemen van een link naar een website van derden betekent niet automatisch dat Binkies & Keutels de inhoud, eigenaar of exploitant van die website goedkeurt.

7. Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet specifiek bedoeld voor kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die volgens de toepasselijke wetgeving nog niet de vereiste leeftijd hebben om zelfstandig toestemming te geven voor de verwerking van hun persoonsgegevens.

Ben je ouder of wettelijke vertegenwoordiger van een kind dat persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens wanneer je wilt verzoeken om deze gegevens te laten verwijderen.

8. Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen.

Geen enkele beveiligingsmaatregel is echter volledig foutloos of ondoordringbaar. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid van persoonsgegevens garanderen.

Gegevens die je via internet naar ons verstuurt, kunnen tijdens de overdracht risico's lopen.

Wij raden daarom aan om gevoelige of vertrouwelijke informatie niet via onbeveiligde communicatiekanalen te versturen.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Daarbij kunnen onder andere de volgende zaken een rol spelen:

• of de gegevens noodzakelijk zijn voor je account;

• of de gegevens nodig zijn om onze Diensten te leveren;

• wettelijke bewaarplichten;

• het behandelen van geschillen;

• het uitvoeren of afdwingen van overeenkomsten en beleidsregels.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, voor zover dit wettelijk en technisch mogelijk is.

9. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van je woonplaats en de toepasselijke wetgeving heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Deze rechten zijn niet altijd absoluut en kunnen onder bepaalde omstandigheden worden beperkt door de wet.

Je kunt onder andere de volgende rechten hebben:

Recht op inzage

Je kunt vragen welke persoonsgegevens wij van jou bewaren en verwerken.

Recht op verwijdering

Je kunt in bepaalde omstandigheden vragen om jouw persoonsgegevens te verwijderen.

Recht op correctie

Je kunt vragen om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.

Recht op overdraagbaarheid

In bepaalde omstandigheden kun je vragen om een kopie van jouw persoonsgegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen of om deze gegevens aan een andere dienstverlener te laten overdragen.

Recht om bezwaar te maken

In bepaalde omstandigheden kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde omstandigheden kun je vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk of gedeeltelijk te beperken.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken.

Het intrekken van je toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Marketingvoorkeuren

Je kunt je op elk moment uitschrijven voor promotionele e-mails door gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails.

Ook na uitschrijving kunnen wij nog niet-promotionele berichten sturen die noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld je bestelling, account of klantenservice.

Je kunt je privacyrechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via:

info@binkiesenkeutels.be

Wij kunnen vragen om je identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek uitvoeren. Dit doen wij om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Wij behandelen verzoeken binnen de wettelijke termijn.

Je wordt niet benadeeld omdat je gebruikmaakt van je wettelijke privacyrechten.

10. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:

info@binkiesenkeutels.be

Wij proberen je klacht zo snel mogelijk te behandelen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende privacyautoriteit.

Voor België is dit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website:

Gegevensbeschermingsautoriteit

11. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Het kan voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen buiten België of buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER of het Verenigd Koninkrijk worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat passende wettelijke waarborgen worden toegepast.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door gebruik te maken van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende mechanismen.

Wanneer een land door de Europese Commissie als passend beschermingsniveau is erkend, kan overdracht op basis van dat adequaatheidsbesluit plaatsvinden.

12. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies kunnen onder andere worden gebruikt om:

• de website goed te laten functioneren;

• je winkelmandje te onthouden;

• voorkeuren te bewaren;

• statistieken over het gebruik van de website te verzamelen;

• de gebruikerservaring te verbeteren;

• marketing en advertenties mogelijk te maken wanneer dit is toegestaan.

Meer informatie over het gebruik van cookies vind je in ons afzonderlijke Cookiebeleid.

13. Wijzigingen aan dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen.

Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn vanwege:

• wijzigingen in onze bedrijfsactiviteiten;

• wijzigingen aan onze website;

• nieuwe technologieën;

• wijzigingen in de wetgeving;

• wijzigingen in privacy- of beveiligingsvereisten.

Wanneer wij het Privacybeleid wijzigen, publiceren wij de nieuwe versie op deze website en passen wij de datum bovenaan dit document aan.

Wanneer dit wettelijk vereist is, informeren wij je op een andere manier over belangrijke wijzigingen.

14. Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid, onze privacypraktijken of jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op:

Binkies & Keutels
Steenweg op Turnhout 97
2330 Merksplas
België

E-mail: info@binkiesenkeutels.be

Voor de toepassing van de toepasselijke privacywetgeving is Binkies & Keutels de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.